Foire Aux Questions

1 - Différences entre les fours avec et sans cheminée?

2 - Si nous faisons la livraison et l'installation?

3 - Quels types de fours avons-nous?

4 - Fabriquez vous les Fours personnalisés et fait sur mesure?

5 - Avez vous Representation en France?

6 - Assurance transport de marchandise

7 - Moyens de paiement existants

1 - Différences entre les fours avec et sans cheminée?

• Les fours avec cheminée peuvent être installés à l'intérieur car une personne est capable de canaliser la cheminée vers l'extérieur pour extraire la fumée de votre pièce.
• Un four à bois sans sortie de cheminée, la fumée sortirá de la porte. Les fours sans cheminée ne peuvent être installés qu'à l'extérieur avec une bonne ventilation. Ils stockent la chaleur plus efficacement car ils n'ont pas d'ouverture pour la sortie de la cheminée, mais ils doivent être bien ventilés à l'extérieur.

2 - Si nous faisons la livraison et l'installation?

• Nous sous-traitons DB Schenker pour la livraison de nos fours. Le contrat que nous avons avec DB Schenker est de livrer chez vous, et leur responsabilité s'arrête là. Nous ne faisons pas l’instalation, mais nous vous conseillons de sous-traiter un particulier ou une entreprise locale qui peut se rendre sur votre propriété (habitation) pour faire une évaluation des moyens nécessaires pour l'installation (pour vérifier le type de terrain, son inclinaison, s'il y a des escaliers, la largeur de votre entrée et la largeur de vos portes) et pour comprendre le type d'équipement necessaire (type de machine ou d'une grue).

3 - Quels types de fours avons-nous?

• Fours à pizza portable au feu de bois

  Ces fours sont faciles à installer et à transporter partout. Vous pouvez le prêter à vos amis et à votre famille lorsque vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez également l'emporter avec vous dans une caravane ou dans une maison de camp.
  C'est un four polyvalent, facile à transporter et à allumer, et très efficace en matière de consommation de bois.
  En outre, facile à nettoyer et à ranger dans le garage lorsqu'il n'est pas utilisé.

Avantages:
Installation facile partout
Utilisation quotidienne, faible consommation de bois
Léger et facilement déplacé

Les inconvénients:
Pas plus d'une grande pizza

• Fours à bois en argile réfractaire et finition en liège

  (Nous recommandons une housse de protection quand le four n'est pas utilisé)
  Fours à bois isolés avec option gaz (notre kit gaz se compose d'un chariot métallique et d'un brûleur à gaz. Ces fours peuvent utiliser le gaz comme combustible pour une utilisation facile et pratique).
  Lorsque vous achetez un four avec l'option gaz, vous achetez également le chariot métallique qui intègre l'option gaz.

Avantages:
Facile et pratique à allumer lors de l'utilisation de gaz.
Ils sont conçus pour une longue cuisson lente.
Très bonne température de régénération des fours.

Les inconvénients:
Fours très lourds.

• Fours à pain au feu de bois en pierre naturelle.
  Ces fours sont fabriqués à la main et finis avec de la pierre naturelle tandis que l'intérieur est en argile réfractaire et entièrement isolé avec un couverture en céramique.
  S'ils doivent être installés à l'extérieur, ils doivent être abrités soit par une housse de protection, soit par un abri.
  
  Avantages:
  Ils sont conçus pour une longue cuisson lente.
  Très bonne température de régénération des fours.
  
  Les inconvénients:
  Fours très lourds et nécessitent un équipement pour les installer en place.

• Fours à bois traditionnels

  Ces fours sont fabriqués à la main avec des briques réfractaires et ne sont pas isolés. Nous conseillons fortement une housse de protection lorsqu'elle n'est pas utilisée et un abri.
  Nous avons des fours à bois traditionnels avec et sans sortie de cheminée.
  Nous les fabriquons dans de nombreuses tailles différentes et avec différentes options.
  
  Avantages:
  Construit avec des briques réfractaires pour une bonne rétention de la chaleur.
  Bon rapport qualité / Prix
  
  Les inconvénients:
  Four lourd et nécessite un équipement pour le mettre en place
  Consommation de bois élevée

4 - Fabriquez vous les Fours personnalisés et fait sur mesure?

• Nous ne fabriquons pas de produits sur mesure ou personnalisés.

• Les photos que nous avons sur notre site Web correspondent exactement au produit que vous recevrez à votre porte car ce sont des photos des produits réels.

• Toutes les options de nos produits sont présentées sur nos pages Web, comme les différentes couleurs que nous avons, tailles et extras

   

5 - Avez vous Representation en France?

• Non, nous n'avons pas de représentant ou de vendeur en France.
• Nous vendons tous nos produits dans nos boutiques en ligne et organisons la livraison des commandes à votre porte où que vous soyez dans l'UE continentale (nous ne livrons pas dans les îles).
• Pour les livraisons spéciales vers les îles, veuillez nous contacter pour un devis.

6 - Assurance transport de marchandise

• Tous nos produits sont expédiés par DB Schenker et sont assurés par notre société.
• Lors de la prise de livraison, veuillez inspecter la commande et s'il y a des défauts, des dommages ou des pièces manquantes, notez-le sur le bon de livraison avant de le signer devant le chauffeur.
• Tout défaut, dommage ou pièce manquante, noté comme indiqué sur le bon de livraison, sera couvert par notre assurance et nous remplacerons ou compenserons les dommages.

7. Moyens de paiement existants

• Virement bancaire - Une fois que vous avez reçu la confirmation de commande par e-mail, vous recevrez également nos coordonnées bancaires SWIFT / IBAN pour effectuer le virement bancaire.
• Utilisez PayPal pour payer avec cartes bancaires, moyens de paiement locaux (par exemple Carte Bleue, iDeal et Bancontact) et PayPal.
  Pour payer par cartes bancaires ou cartes de crédit, lorsque vous arrivez sur PayPal, cliquez sur le bouton «Payer par carte bancaire» et sélectionnez le type de carte bancaire que vous souhaitez utiliser et remplissez les données demandées sur le formulaire.